产品介绍

一、写在前面

您好,为了让您更加清晰的了解该产品,定义如下几个名词。

  • 企业:您的企业、组织、团队或工作室
  • 用户:您的客户
  • 售后页:企业对用户展示的售后相关信息,比如企业或商品介绍、售后流程、售后声明等。且用户可在该页面进行售后订单的申请,以及订单信息的查询和留言。

二、MoonFlow沐恩售后介绍

MoonFlow沐恩售后(以下简称沐恩售后)是一款面向小微企业的售后解决方案,包含了销售渠道、商品管理,售后页内容编辑管理,售后订单从用户申请(或企业自建)到受理到完成的流程,用户在售后期间可查询订单的受理状态等详情,以及与企业相互留言。

三、为何要使用沐恩售后

若您的业务需要售后,沐恩售后是您的好助手。您可以方便快捷的管理各销售渠道、商品产生的售后订单,您的用户也可随时跟踪订单的变化,提升您的售后效率和用户的售后体验。

市面上较多企业资源流程管理系统(ERP),它们大多都交互及样式古老,功能庞大,售后功能只是其中一个小点,对于您来说这样的系统可能90%的功能都不会用到,价格也不菲。付款方式一般也是买断制,容易造成过了几个月维护期后无人维护的尴尬局面。

沐恩售后在界面风格上采用谷歌的设计语言Material UI,并且专注于您的售后流程,轻松便捷,同时费用也颇为划算。作为平台而言付费方式也是喜闻乐见的按月计费,沐恩售后团队会一直维护下去,陪伴您的企业一起成长。

四、资费情况

沐恩售后是收费的,新用户有一个月的试用机会。试用结束后,若您认为不满意,则将产生数据导出即可。

若继续使用,则按 118/月进行收费,半年付送 1 个月,年付送 3 个月,年付低至 95/月。一旦决定付费将视为对该产品提供的服务认可,沐恩售后团队有权不予退款。

五、F&Q

1.问:付费之后除了享受已有功能外,还有其他后续服务吗? 答:沐恩售后会持续更新,优化细节以及修复bug。您可以向沐恩售后团队反馈需求,我们会评估需求进行通用化升级。

2.问:现资费会涨价吗? 答:我们承诺,在您首次付费后三年内(含赠送)不会涨价。三年后会根据通胀率对费用进行微调,不超过20%。

3.问:如果想使用沐恩售后但现有功能和实际业务需求相差比较大,该怎么办呢? 答:您可以联系我们为您提供专业的企业定制服务,价格方案另算,独立部署、使用。


最后,祝您生意兴隆,生活幸福!

联系方式(陈先生)

  • QQ:20562615
  • 邮箱:caandoll@aliyun.com
最后更新于: 8/2/2019, 3:49:28 PM